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サポーティングピラー(Supporting Pillars)

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スターバックスで働く人のための行動規範のこと。「察する(Anticipate)」「つながる(Connect)」「応える(Personalize)」「オーナーシップを持つ(Own)」の4つの柱から成っている。

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スターバックス用語辞典

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