察する(Anticipate)
スターバックスがパートナーに課する理念「サポーティングピラー(Supporting Pillars)」の4つの柱の一つ。
「常にお客様の一瞬一瞬に気を配り、ニーズを把握します。お客様の時間を尊重し、それぞれのペースに合わせた適切なスピードと正確さで対応します。」
この他「応える(Personalize)」「つながる(Connect)」「オーナーシップを持つ(Own)」の3つがあり、スターバックスで働くパートナーは常にこの4つの柱を意識して業務を行わなければならないとされている。
